Politique de confidentialité

Cette politique explique ce que Kode Garment Inc. (« Kode », « nous ») recueille par kodegarment.com, pourquoi, et ce que vous pouvez nous demander d’en faire. Nous suivons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Ce que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce que vous choisissez de nous envoyer par les formulaires du site, la caisse et le créateur de feuilles groupées :

• votre nom, votre adresse courriel et, si vous les ajoutez, votre numéro de téléphone et votre site Web
• pour une commande : le nom de votre entreprise, votre adresse de livraison et ce que vous commandez
• votre message et les détails de votre soumission : vêtements, quantités et tailles, emplacement du logo, méthode de décoration et date requise
• les fichiers de visuels que vous joignez
• les motifs et les feuilles groupées que vous créez dans le créateur de feuilles groupées
• un message vocal, si vous en enregistrez un. Le microphone n’est utilisé que pendant que vous appuyez sur enregistrer, et l’enregistrement reste dans votre navigateur jusqu’à l’envoi du formulaire.

Le site n’a aucun suivi publicitaire ni analytique, et nous ne bâtissons aucun profil de visiteur.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements pour répondre à votre question, préparer votre soumission et traiter la commande qui suit, y compris pour vous en parler. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne vous ajouterons à aucune liste d’envoi sans que vous le demandiez.

Comment les formulaires et les commandes sont traités

Quand vous envoyez un formulaire ou passez une commande, les renseignements et les fichiers éventuels sont versés dans notre système de commandes, où notre équipe traite votre soumission ou votre commande, et une copie est envoyée par courriel à notre bureau, à info@kodegarment.com.

Les paiements par carte sont traités par Stripe, notre fournisseur de paiement. Les données de votre carte vont directement à Stripe, dans son formulaire de paiement sécurisé sur la page de la caisse; Kode ne les voit ni ne les conserve jamais.

Témoins et votre navigateur

Le site ne dépose que les témoins suivants, tous nécessaires à son fonctionnement :

• kg_sid retient que vous avez réussi la vérification « Je ne suis pas un robot ». Il n’est déposé que lorsque vous utilisez la vérification et prend fin à la fermeture de votre navigateur.
• kg_lang retient si vous lisez le site en anglais ou en français, pendant un an.
• kg_gb vous garde connecté au créateur de feuilles groupées avec votre compte Kode, pendant 30 jours ou jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.
• kg_gbs est un code à usage unique utilisé pendant votre connexion au créateur de feuilles groupées. Il dure au plus dix minutes et est supprimé une fois la connexion faite.

Pour tenir le pourriel et les abus automatisés à l’écart des formulaires, nous conservons aussi de courts registres des tentatives récentes, liés à une forme brouillée (hachée) de votre adresse Internet, servant uniquement à limiter les tentatives répétées. Ils ne sont pas liés à votre nom.

Votre panier et la feuille groupée sur laquelle vous travaillez sont conservés dans le stockage de votre propre navigateur jusqu’à ce que vous commandiez ou les effaciez. Nous n’utilisons ni témoins ni stockage du navigateur à aucune autre fin.

Autres services dont le site dépend

• Polices Web. Les pages chargent leurs polices depuis Google Fonts, ce qui fait que votre navigateur transmet votre adresse Internet à Google au chargement d’une page. La politique de confidentialité de Google se trouve au policies.google.com/privacy.
• Paiements. La page de la caisse charge le formulaire de paiement de Stripe; Stripe reçoit donc les données de votre carte et votre adresse Internet pour traiter et protéger le paiement. La politique de confidentialité de Stripe se trouve au stripe.com/privacy.
• Hébergement. Notre site Web et notre courriel sont hébergés sur des serveurs exploités par un fournisseur d’hébergement. Comme tout serveur Web, ils conservent des journaux standards des requêtes (adresse Internet, page, navigateur et heure) à des fins de sécurité et de dépannage. Ces serveurs peuvent se trouver à l’extérieur du Canada; vos renseignements peuvent donc être stockés et traités sous les lois d’un autre pays.

Combien de temps nous les gardons

Nous conservons vos demandes, soumissions et commandes, dans notre système de commandes et sous forme de courriels, aussi longtemps qu’il le faut pour vous répondre, fournir et soutenir votre commande, et respecter nos obligations légales et comptables. Après quoi nous les supprimons.

Les visuels que vous téléversez pour une commande sont conservés environ deux semaines si la commande n’est pas passée; ceux d’une commande passée sont conservés avec celle-ci. Si vous vous connectez au créateur de feuilles groupées, les motifs et les feuilles que vous enregistrez ou commandez restent dans votre bibliothèque jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Comment nous les protégeons

Le site est servi par une connexion chiffrée, les formulaires n’acceptent que les envois provenant de ce site Web, et l’accès à notre système de commandes et à notre boîte de réception est limité aux personnes qui traitent les soumissions et les commandes.

Vos choix

Vous pouvez demander à voir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger, ou de les supprimer lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à être joint de nouveau, à tout moment. Écrivez-nous ou appelez-nous : nous répondrons dans les 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez joindre le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au priv.gc.ca.

Nous joindre

Kode Garment Inc.
16945, rue Leslie, unité 25B
Newmarket (Ontario) L3Y 9A2
info@kodegarment.com · 905‑235‑9444

Modifications de cette politique

Si nous changeons notre façon de traiter les renseignements personnels, nous mettrons cette page et la date en haut à jour.